RUANG BEKASI — Anggota DPRD Kota Bekasi dari Partai Amanat Nasional (PAN), Abdul Muin Hafied, menyoroti kualitas distribusi air bersih dan pelayanan Perumda Tirta Patriot dalam kegiatan pengawasan DPRD di wilayah RW 011 dan RW 012, Kota Bekasi.
Kegiatan tersebut menjadi ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai persoalan terkait layanan air bersih. Sejumlah pengurus RW 008, 011, 012, 013, dan 015, para ketua RT, anggota PKK, serta tokoh masyarakat turut menghadiri pertemuan tersebut.
Dalam kegiatan itu, warga mendapatkan penjelasan langsung dari Asep Surya Aji Darma, Manager Wilayah I Medan Satria dan Bekasi Utara Perumda Tirta Patriot. Antusiasme warga terlihat dari berbagai pertanyaan dan masukan yang disampaikan mengenai pelayanan air bersih di lingkungan mereka.
“Beberapa persoalan yang mengemuka meliputi kualitas air yang dinilai belum maksimal dan terkadang kotor, pelaksanaan pencatatan meteran oleh petugas, serta masih banyaknya warga yang belum mengetahui nomor kontak untuk menyampaikan pengaduan,” ujar pria yang akrab disapa H Muin.
Abdul Muin menilai, berbagai masukan tersebut perlu menjadi perhatian dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat. Fungsi pengawasan DPRD menjadi penting untuk memastikan persoalan yang disampaikan warga mendapat perhatian dan tindak lanjut dari pihak terkait.
Selain kualitas air, kemudahan akses pengaduan juga menjadi hal penting agar masyarakat dapat menyampaikan keluhan secara langsung melalui saluran resmi. Informasi mengenai kontak layanan perlu disosialisasikan secara lebih luas sehingga warga mengetahui ke mana harus melapor ketika menghadapi kendala.
”Melalui kegiatan pengawasan tersebut, diharapkan terjalin komunikasi yang lebih efektif antara masyarakat, DPRD, dan Perumda Tirta Patriot, sehingga berbagai persoalan distribusi air bersih dapat ditangani dan kualitas pelayanan kepada warga Kota Bekasi terus ditingkatkan,” pungkasnya.[MG]
