RUANG BEKASI – Kecamatan Bekasi Timur menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan merespons berbagai keluhan warga secara cepat dan tepat, termasuk yang disampaikan melalui media sosial.
Sekretaris Kecamatan (Sekcam) Bekasi Timur, Rika Susanna, mengatakan bahwa pihak kecamatan siap menjawab dan menindaklanjuti berbagai aduan masyarakat melalui koordinasi yang lebih intensif dengan seluruh pemangku kepentingan terkait.
Menurutnya, media sosial kini menjadi salah satu sarana yang efektif bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi maupun keluhan terkait pelayanan publik dan kondisi lingkungan di wilayahnya.
“Kecamatan Bekasi Timur siap merespons dan menjawab berbagai keluhan warga. Kami juga terus meningkatkan koordinasi dengan stakeholder terkait agar setiap laporan yang masuk dapat segera ditindaklanjuti sesuai kewenangan masing-masing,” ujar Rika, Rabu (10/6/2026).
Meski demikian, Rika mengimbau masyarakat agar menyampaikan aduan secara jelas dan lengkap. Informasi yang akurat dinilai penting untuk mempermudah proses verifikasi serta percepatan tindak lanjut di lapangan.
“Kami berharap warga yang menyampaikan aduan dapat menyertakan data yang jelas, seperti lokasi kejadian, kronologi, foto pendukung, serta informasi lainnya yang diperlukan. Dengan begitu, penanganan dapat dilakukan lebih cepat dan tepat sasaran,” katanya.
Melalui kolaborasi antara pemerintah, masyarakat, dan berbagai stakeholder, Kecamatan Bekasi Timur optimistis kualitas pelayanan publik dapat terus ditingkatkan demi mewujudkan lingkungan yang lebih nyaman, aman, dan responsif terhadap kebutuhan warga.[MG]
